Unsere häufig gestellten Fragen

Was ist ein Online-Tagebuch?

Dein YAY Online-Tagebuch bietet dir einen geschützten Bereich für eine unlimitierte Datenmenge an Fotos, Texten und Videos, aus den du ein Fotobuch mit Texten und Video-Codes erstellen kannst. Du abonnierst dein Online-Tagebuch nach einer 30tägigen kostenfreien Trial monatlich oder jährlich für eine Gebühr.

Dein YAY Tagebuch kannst du mit einem Passwort versehen und mit allen Geräten darauf zugreifen. Dein gedrucktes Online-Tagebuch bestellst du bei uns (nicht im Abopreis enthalten) und bekommst es nach Hause geliefert.


Kann ich YAY als Corona-Tagebuch nutzen?

Klar! Das YAY Online-Tagebuch bietet dir die Möglichkeit, Fotos, Texte und Videos in einen geschützten Bereich einzustellen und direkt aus der App heraus Fotobücher zu drucken. Welche Inhalte du einstellst, ist natürlich dir überlassen. In der Coronazeit haben besonders Familien Freude daran gefunden, Erlebnis- und Erinnerungstagebücher zu schreiben und zu drucken.

Hier findest du Ideen, wie du dein Corona-Tagebuch schreibst.



Kann ich mein Online-Tagebuch als App nutzen?

Ja! Dein Online-Tagebuch im Abo kannst du als Web-App nutzen. Das heißt, du kannst es direkt als Verknüpfung auf den Homescreen deines Smartphones oder Desktops legen, ohne dass du in einen App Store gehen musst, oder eine App Speicher auf deinem Smartphone belegt.

Schaue dir dazu auch unsere Anleitung in Bildern an.


Kann ich Tagebucheinträge vor- oder züruck datieren?

Ja! :) Du kannst deine Tagebucheinträge zurückdatieren, um alte Fotos und Erinnerungen einzutragen. Ebenso kannst du Einträge für die Zukunft anlegen. Das ist zum Beispiel hilfreich, wenn du Entwürfe speichern willst oder wenn du für jeden Monat Meilensteine sammelst, die erst am jeweiligen Kinder-Monatsgeburtstag auf deiner YAY-line angezeigt werden sollen.


Kann ich die Reihenfolge meiner Einträge im online Babytagebuch ändern?

Klar! Unter der Überschrift jedes Eintrags befindet sich das Datumsfeld. Wenn du in das Datumsfeld klickst, kannst du das Datum ändern. Dein Eintrag wird automatisch im Babytagebuch an die richtige chronologische Stelle platziert, wenn du es erneut öffnest oder aktualisierst (drücke dazu F5). Ältere Beiträge stehen immer weiter oben. Einträge, die am selben Tag geschrieben wurden, lassen sich durch die Angabe der Uhrzeit einsortieren.


Wieviele Fotos kann ich in mein Babytagebuch hochladen?

Du kannst so viele Fotos hochladen, wie du möchtest. Es gilt das Fair Use-Prinzip. Solltest du 1 Mio. Bilder hochladen, melden wir uns bei dir und suchen gemeinsam eine Lösung :-)


Welche Personalisierungsoptionen gibt es?

  1. Deine Tagebuch-Adresse Bei uns wählst du deine eigene URL. Du wählst zum Beispiel den Namen deines Kindes, deiner Familie oder einen Fantasienamen, der wie folgt für dich angelegt wird:
  • elisa.yaymemories.com
  • diezwillingskruemel.yaymemories.com
  • einefantastischefamilie.com
  1. Hintergrund Du kannst aus unseren Hintergründen wählen und damit deine YAY-line je nach Jahreszeit oder Stimmung anpassen. Auch ein eigenes Hintergrundbild stellen wir dir gerne ein. Schreib dazu an imme@yaymemories.com.

  2. Schrift Du wählst zwischen verschiedenen Schriftarten deine Lieblingsschrift.

  3. Kinder anlegen Du kannst deine Kinder mit Namen, Alter und Foto anlegen und jedem Kind einzelne Tagebucheinträge zurodnen.

Alles Features findest du hier: www.yaymemories.com/de/teilen


Kinder anlegen, 1, 2 oder alle aus der Familie?

Du kannst in deinem persönlichen Bereich deine Kinder mit Name, Alter und Foto anlegen und ihnen deine Tagebucheinträge zuordnen. Auf deiner YAY-line erscheinen diese Angaben dann. Das ist besonders schön, wenn man das Tagebuch aus der Ich-Sicht des jeweiligen Kindes schreibt oder Erlebnisse mal dem einen, mal dem anderen Kind zuordnen möchte.

Obwohl die Funktion „Kind anlegen“ heißt, kannst du natürlich auch deinen Hund, andere Haustiere oder andere Familienmitglieder wie die Oma anlegen.

Der Vorteil der Filter: Du kannst deine YAY-line nach angelegten Avataren filtern, genauso wie das Fotobuch. So entstehen aus einer YAY-line viele verschiedene Fotobücher!


Wie lade ich Familie & Freunde zum Mitlesen ein?

Lege unter „E-Mail-Verteiler“ alle Mailadressen derjenigen ein, die dein Online-Tagebuch mitlesen dürfen.

Sende ihnen dazu dein Lesepasswort, das du in den „Einstellungen“ festlegst.

Fortan erhalten deine Freunde jedes Mal eine E-Mail, wenn du etwas Neues postest. Den Link zu deinem Online-Tagebuch schicken wir jedes Mal mit.

Und sonst? Schreibe deinen Freunden vorab, damit sie wissen, dass sie bald Benachrichtigungen von deinem Online-Tagebuch erhalten werden (wir arbeiten an einer automatisierten Begrüßungs-Nachricht, damit wir den Part bald für dich übernehmen können!)


Können meine Mitleser meine Beiträge liken oder kommentieren?

Im Moment gibt es diese Funktionalität nicht. Denn mal ganz ehrlich: Welchen Beitrag würden die Großeltern nicht liken? Sie freuen sich so sehr über all deine schönen Beiträge, da wären alle Beitrage ganz schnell mit reichlich Herzchen versehen ... :) Natürlich kannst du deine Zugangsdaten an Vertrauenspersonen weitergeben, die dann ebenfalls Einträge schreiben. Wenn deine Kinder bei ihren Großeltern übernachten, können diese dann ebenfalls Erinnerungen festhalten oder auf von dir geschriebene Einträge ergänzende Texte und Fotos einstellen.

Vermisst du dieses Feature trotzdem? Schreib es Imme!. Wir lieben Feedback!


Kann ich mein Online-Tagebuch öffentlich im Netz als Blog nutzen?

Du kannst selbst entscheiden, ob du ein Passwort festlegen möchtest oder ob jeder dein online Babytagebuch ansehen darf, der die Adresse (URL) deines Tagebuchs kennt. Von Google und anderen Suchmaschinen wird deine Adresse allerdings nicht gelistet.

Wenn dich das interessiert, nimm einfach mal Kontakt mit uns auf, wir finden eine coole Lösung!


Was kostet es, mein Online-Tagebuch als Fotobuch zu drucken?

Die Fotobücher im Format 19x19 cm beginnen bei 29,99 € für 26 Seiten. Wie viel dein gedrucktes Online-Tagebuch genau kostet, hängt davon ab, wie viele Seiten du gestalten lässt. Du kannst dein gesamtes Online-Tagebuch, einzelne Beiträge oder auch einzelne Fotos dafür auswählen. Benutze den Fotobuchdesigner in deinem geschützten Bearbeitungsbereich, um eine Vorschau auf das gedruckte Online-Tagebuch und den exakten Preis zu erhalten.

Alle Preise findest du auf unserer Fotobuchseite: https://www.yaymemories.com/de/fotobuch#formate-und-preise


Gibt es Tipps & Hilfe bei der Erstellung der Fotobücher?

Für Tipps & Tricks rund um das YAY Fotobuch schau dir unsere Mini-Tutorials an.

Wenn du dir bei der Erstellung deines Fotobuchs Unterstützung oder alternative Designvorschläge für deine Layouts wünschst, melde dich einfach bei uns.


Was ist ein Storchenpaket?

Das Storchenpaket ist die Geschenkoption für ein 3-Monats-Abo. Nach Ablauf des Storchenpakets kannst du lückenlos (und natürlich ohne Datenverlust) in ein reguläres Monats- oder Jahresabo umwandeln. Auf Wunsch stellen wir das Storchenpaket auch für 6 oder 9 Monate aus. Schreib uns einfach an :)


Ich habe ein Storchenpaket geschenkt bekommen. Wie aktiviere ich es?

Gebe den Aktivierungscode, den du geschenkt bekommen hast, auf der Aktivierungsseite ein. Du wirst dann durch den Bestellprozess geleitet, die Zahlung entfällt. Bedanke dich beim Storch!


Sieht mein Online-Tagebuch im Druck aus wie online?

Kennt ihr Chats, aus denen man ein Buch drucken kann?

Ein Fotobuch, das aussieht wie ein Chatverlauf, finden wir persönlich nicht besonders schön. Wir haben uns daher etwas Schöneres überlegt: Dein gedrucktes Babyalbum ist im Layout eines modernen Fotobuchs gestaltet und enthält alle deine Texte (samt Datum und Überschrift). Das Fullbleed-Design bringt deine Fotos bestmöglich zur Geltung. Mehr Infos findest du auf unser Fotobuch-Infoseite.

Alternativ kannst du dir dein Online-Tagebuch als PDF zu senden lassen. Für unsere Kundinnen und Kunden (mit zahlungspflichtigem Abo) ist dieser Service aktuell noch kostenfrei. Das PDF sieht aus wie dein Online-Tagebuch, oben steht der Tagebucheintrag, darunter deine Bilder. Bald wird es möglich sein, es als Printprodukt zu bestellen.


Kann ich Fotobücher nachbestellen?

Du kannst jederzeit so viele Fotobücher bestellen (auch schon während der gratis Trial) und auch nachbestellen, wie du möchtest. Wir archivieren eine Version des deines gedruckten Exemplars. Mehr Infos findest du auf unser Fotobuch-Infoseite.


Kann ich verschiedene Fotobücher erzeugen?

Ja! Aus deinem Online-Tagebuch wird eine Fotobuch-Vorschau erzeugt, die du individuell anpassen kannst. Du kannst zum Beispiel Fotos, Texte oder Einträge löschen oder sie in einer anderen Reihenfolge sortieren. So erhältst du z. B. einerseits ein großartiges Highlight-Fotobuch für Oma und Opa und andererseits eines mit allen Tagebucheinträge als perfektes Fotobuch für dich. Mehr Infos findest du auf unser Fotobuch-Infoseite.


Wie sind meine Daten gesichert?

Dein Online-Tagebuch wird von dir und deinen Lesern verschlüsselt per SSL aufgerufen. Wir verschlüsseln unsere Backups und sichern unsere Server gegen Hackangriffe mit den neusten Schutzmechanismen und Updates. Für höchste Sicherheitsstandards verwalten wir alle unsere Server selbst und erlauben keinen weiteren Administratoren den Zugriff.

Wir führen mehrmals am Tag Backups durch, um deine Daten zu sichern. Dein Online-Tagebuch wird nicht in Internetsuchmaschinen indiziert, so dass es bspw. in Google auffindbar ist, wenn jemand den Namen deines Kindes sucht.

Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter und lesen sie nicht zu Marketingzwecken aus. Es erhält auch niemand Zugriff darauf. Leg dir in deinem geschützten Bearbeitungsbereich unter Einstellungen auf jeden Fall ein Passwort fest!
Achte bitte darauf, dass du ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Zahlen, Klein- und Großbuchstaben sowie Sonderzeichen wählst, das du regelmäßig änderst.


Wie steht es um die Sichbarkeit meiner Einträge?

Nur du siehst deine Einträge. Kein anderer Kunde kann dein Online-Tagebuch einsehen. Mitlesen können nur die Personen, an die du selbst deine URL und dein Lesepasswort weitergibst.


Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Wenn du endgültig kündigst (bis drei Tage vor Zahlungstermin möglich), löschen wir alle deine Daten. Sie lassen sich in dem Fall nicht wieder herstellen.

Du kannst deine Daten auf Wunsch vorher sichern, melde dich einfach bei uns.


Kann ich mein Online-Tagebuch nach einer Kündigung wieder aktivieren?

Das geht leider nicht. Zum Vertragsende kannst du jedoch alle deine Einträge von uns exportieren lassen (das heißt alle Texte und Fotos), um sie auf deiner eigenen Festplatte zu sichern. Denn deine Daten gehören nur dir! Natürlich geht das auch vorher, wenn du das wünscht. Schreib dazu eine E-Mail. Ein Export nach der Kündigung ist nicht mehr möglich. Ebensonwenig ein späterer Re-Import der Daten in ein neues Babyalbum.


Was passiert, wenn mein Storchenpaket oder mein Abo ausläuft?

Du bekommst von uns rechtzeitig eine E-Mail, damit du dich entscheiden kannst, ob du dein Online-Tagebuch weiterhin nutzen oder kündigen möchtest. Dein bestelltes Abo verlängert sich immer automatisch aber das Storchenpaket und die Testphase werden NICHT automatisch in ein Abo umgewandelt. Wenn du dir genau das wünschst, nimm einfach Kontakt mit uns auf.


Was passiert am Ende meiner Testphase?

Wenn du nach der Testphase nicht von YAY überzeugt bist, löschen wir auf deinen Wunsch alle deine Daten. Wenn du vorher einen Export wünscht, lassen wir dir diesen als ZIP-Datei zukommen.


Kann ich meine Daten sichern, bevor ich kündige? Kann ich mein Abo pausieren?

Wenn du deine Daten sichern möchtest, bevor du kündigst, bieten wir dir zwei Optionen an:

A: Wir exportieren auf Anfrage deine Daten und senden sie dir. Du erhältst eine Zip-Datei mit deinen Fotos und Texten. B: Wir bieten dir auf Anfrage eine Pause-Funktion, wenn du uns vorab Bescheid gibst, dass du dein Abo für mindestens drei Monate nicht nutzen wirst. Pausieren bedeutet, dass dein Tagebuch online bleibt und du es jederzeit einsehen, aber keine Einträge erstellen oder bearbeiten kannst.

Für beide Optionen musst du uns im Zuge der Kündigung eine E-Mail schreiben an: imme@yaymemories.com

Wenn du endgültig kündigst (bis drei Tage vor Zahlungstermin möglich), löschen wir alle deine Daten. Sie lassen sich in dem Fall nicht wieder herstellen.


Kann ich einen Dauerauftrag einrichten?

Klar! Wir sind dir dankbar, wenn du als Referenz/Verwendungszweck den Namen deines Online-Tagebuch eingibst, dann können wir deine Zahlung am einfachsten zuordnen. Die Rechnungsnummer eignet sich nicht als Verwendungszweck, da unsere Rechnungen fortlaufend nummeriert sind.


Kann ich von einem Monats- auf eine Jahresabo wechseln und den Rabatt erhalten?

Na klar! Schreib uns dazu eine E-Mail. Dein Abonnement wird nach dem laufenden Rechnungsmonat umgestellt. Auch ein umgekehrter Wechsel ist selbstverständlich möglich.


Wie kann ich ein Video hochladen?

Ja! Es ist möglich, Videoclips in dein Online-Tagebuch einzubinden, indem du sie bei Vimeo hochlädst. Vimeo bietet die Einrichtung eines kostenlosen Accounts an, mit dem du mehrere Videos pro Woche hochladen kannst. Die Videos lassen sich mit Passwortschutz versehen (sonst sind sie öffentlich zu sehen).

So geht’s:

  1. Dein Video erhält auf Vimeo eine eigene URL. Du erhältst sie, wenn du in der Vimeo-App oder auf im Browser auf vimeo.com auf teilen gehst.
  2. Diese URL-Zeile (nicht den sogenannten Einbettungscode) fügst du im geschützten Bereich deines Online-Tagebuchs in eine ganz normale Textbox deines Tagebucheintrags ein. Das heißt, du vergibst erst eine Überschrift, und dort, wo du sonst schreibst, fügst du die URL ein. Davor oder dahinter kannst du weiteren Text schreiben.

Die Vimeo-URL sieht ungefähr so aus:

https: //vimeo.com/25393975790

Nun erscheint in deinem Online-Tagebuch das eingebettete Video, in derselben Qualität wie bei Vimeo.

(... aber drucken kannst du dein Video bei uns nicht ;)


Warum müssen Videos auf Vimeo hochgeladen werden?

Wir möchten unseren Usern ermöglichen, Videos in ihrem Online-Tagebuch anzusehen und auf diese Weise im privaten Kreis mit der Familie zu teilen. Daher haben wir die Einbindung per Vimeo möglich gemacht. Unser Fokus liegt aber darauf, ein Online-Tagebuch für Fotos und Texte weiterzuentwickeln, aus dem sich automatisiert hochwertige Fotobücher erstellen lassen. Daher planen wir keinen eigenen Videobearbeitungsdienst.


Was passiert mit meinen Videos, wenn ich ein Fotobuch erzeuge?

Die Vimeo-Links aus deinem Online-Tagebuch werden bei der Fotobuch-Erstellung zunächst als Link anzeigt. Im Druck erscheinen sie als QR-Code, den du einfach mit dem Smartphone ablesen kannst. Natürlich kannst du die Links im Fotobuch-Designer entfernen.

Da Fotobuchdesigner und Tagebuchsoftware getrennt voneinander funktionieren, werden deine Tagebuchinhalte nicht von Änderungen im Fotobuch berührt (wie z. B. Video-Links entfernen).


Welchen Vorteil hat es, meine Video-Links im Fotobuch zu drucken?

Wie in der vorigen Antwort beschrieben, kannst du deine Video-Links bei der Fotobuch-Erstellung drin lassen. Sie werden im Druck als QR-Code dargestellt. Auf diese Weise dient dein Fotobuch als Nachschlagewerk für deine Familien-Videos. Möchtest du das nicht, löschst du deine Links einfach aus dem Fotobuch ;)


Wie funktioniert der E-Mail-Verteiler?

Im E-Mail-Verteiler, den du auf mobil im Burger-Menü mit den drei Strichen und auf Desktop rechts in der Menüleiste findest, kannst du alle E-Mail-Adressen eintragen, die bei neuen Einträgen in deinem Online-Tagebuch benachrichtigt werden sollen.

Die Benachrichtigungen werden nur alle 36 Stunden versendet. Das bedeutet: Wenn du an einem Tag 5 Einträge erstellst, bekommen deine Liebsten beim 1. Eintrag eine E-Mail, und erst wenn du nach 36 Stunden wieder etwas schreibst, die nächste. Dieses Intervall haben wir auf Wunsch unserer lieben Kundinnen/Kunden eingefügt, da zu viele Benachrichtigungen an einem Tag etwas aufdringlich wirken können ;)